観光業界で繁盛店になるための方法

多くの観光施設(特にドライブイン)の優勝劣敗がはっきりしている。全国的には(マクロ視点)「ドライブインは衰退している」のだが、局所的(ミクロ視点)には「物凄い繁盛している」。この差は一体何なのか？当社が全国の旅行会社からの依頼を受けるようになって感じる事は、「人気が１箇所に集中している」だ。

インバウンドも同様。繁盛するための要因の１つは、どれだけの「認知」を獲得しているか。多くの人が目的地(立ち寄り地)を決める要件は、「知っている」だ。旅行会社がコース作成する際も、何かで見たり聞いたりした所となる。

旅行会社に対して、どれだけ「露出」をしているかが生命線なのだ。コンテンツの中身(ハード、ソフト、食事・体験内容、立地)も大切だが、それ以上に「認知の獲得」こそが最重要項目だ。実は、これは個人客(FIT)も同様。

先に述べた「物凄い繁盛しているドライブイン」は、永年の営業努力をしている。営業・宣伝・広報をせずして繁盛店になるのは不可能だ。